官方联系方式一览

以下是我们对外公布的主要联系渠道，所有联系方式均经过官方验证，请勿轻信其他非官方渠道的信息，以防上当受骗。

• 📧 官方邮箱（推荐）

  主邮箱：[email protected]
  备用邮箱：[email protected]
  我们会在1-2个工作日内回复所有邮件。如果你需要提交出分时间点的BUG报告，请使用备用邮箱并附上日志文件。

• 📞 客服热线（仅限紧急技术问题）

  电话：400-800-2024（按2号键转技术支援）
  工作时段：每日 10:00 - 22:00（全年无休）
  此热线主要处理模拟器无法启动、数据记录插件崩溃等紧急问题。关于出分时间点的策略咨询，请勿拨打此电话，请直接发送邮件。

• 🏢 公司地址（仅接受书面函件）

  运营中心地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（虚拟地址，仅用于接收法律函件）
  请注意，我们为纯线上运营团队，不提供线下拜访与接待服务。任何要求线下见面并付费指导的行为均为诈骗。

• 💬 在线工单系统（推荐用于复杂问题）

  访问 pause.zh-queenofbounty.cn/support 提交工单。工单系统支持上传附件（日志文件、截图），且可以追踪处理进度。我们承诺在48小时内对工单做出首次回复。

工作时间与服务承诺

我们的内容运营团队工作时间分为两班：早班 08:00 - 16:00，晚班 16:00 - 24:00。在这两个时段内，在线工单系统的平均首次响应时间为1.5小时。非工作时间提交的邮件和工单，将在下一个工作时段开始后的2小时内得到处理。

我们承诺以下服务标准：第一，针对“赏金女王出分时间点”相关的攻略咨询，我们提供免费的二次解释服务，直到你完全理解为止；第二，如果你发现我们发布的攻略中的时间点数据与你的实测结果存在显著偏差（超过±15%），请提供你的实测日志，我们核实后将给予一份价值99元的《高级出分策略包》作为奖励；第三，我们绝不进行任何形式的游戏代练或账号代打服务，此类请求将直接被拒绝。

为了提升沟通效率，请在联系时提供你的游戏服务器名称与角色ID。这能帮助我们快速定位你所在服务器的数据环境，从而给出更具针对性的出分时间点建议。

各部门业务联系指引

根据你的问题类型，选择正确的部门可以加快问题解决速度。以下是各部门的职责范围与联系方式。

请勿向攻略编辑部发送技术故障类邮件，此类邮件会被标记为低优先级，处理周期可能长达5个工作日。正确渠道是拨打400热线或提交技术工单。

常见问题与快速解答

在联系之前，不妨先查看以下高频问题，也许就有你想要的答案。

问：我想举报某个玩家使用外挂影响出分数据，应该联系谁？

我们仅提供数据研究工具，不参与具体服务器的反作弊管理。如果你怀疑外挂行为，请向该服务器的GM举报。我们无法处理此类投诉。

问：我按照攻略上的时间点操作，但没有出分，可以退款吗？

赏金女王模拟器内的出分机制受伪随机数生成器影响，任何时间点模型都只是提高概率，而非100%必出。我们提供的攻略是免费阅读的，不涉及退款问题。但我们欢迎你提供反例数据，以帮助我们优化模型。

问：如何申请成为赏金女王模拟器的兼职数据采集员？

我们长期招募活跃玩家加入“出分观测者计划”。要求：每日游戏时长不低于3小时，且愿意将客户端日志脱敏后共享。有意者请发送邮件至 [email protected]，标题注明“观测者申请”。

问：联系你们收费吗？

所有渠道的联系与基础咨询完全免费。任何以“加急处理费”、“内部数据费”等名义要求你转账的行为均属诈骗，请立即拨打400热线举报。